City Balıktaşı Hotel, Ordu Merkez'de bulunmaktadır. Tesis, hem iş hem turizm odaklı konaklamalara hitap etmektedir. Otel, 60 odalıdır. Otelin aile odası, VIP odası ve sigara içilmeyen odası bulunmaktadır. Odalarda; klima, mini bar, kahve/çay makinesi, banyo, ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri ve saç kurutma makinesi bulunmaktadır.
Ayrıca odalarda ücretsiz kablosuz internet, LCD televizyon ve uydu kanalları bulunmaktadır. Otel 6 yaşına kadar 1 çocuktan ücret talep etmemektedir. Otelin ana kapı giriş düzayaktır. City Balıktaşı Hotel'de her gün açık büfe kahvaltı servisi yapılmaktadır. Otel restoranında öğle yemeği ve akşam yemeği servisi yapılmaktadır.
Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır. Otelde belirli saatlerde oda servisi ve lobide kahve servisi bulunmaktadır. Otelde spor salonu, buhar odası, bir toplantı odası, 24 saat açık resepsiyon, engellilere yönelik özellikler bulunmaktadır. Otel odalarına rahat gidebilmek için asansör, sağlık odası ve yangın tüpü bulunmaktadır.
Otelde nakit veya kredi kartlarıyla ödeme yapma imkanı da sağlanmaktadır. City Balıktaşı Hotel, Ordu şehir merkezi bölgesinde, Orimpaş İş Merkezi'ne, Ordu Boztepe Teleferik'e, Bayram Yürür İş Merkezi'ne, Ordu Üniversitesi'ne, Yalı Cami'ye, Paşaoğlu Konağı ve Etnografya Müzesi'ne, Taşbaşı Kültür Merkezi'ne yürüme mesafesindedir.
Eskipazar Cami'ye 4, 3 km, Yason Kilisesi'ne 33, 6 km ve Giresun Devlet Hastanesi'ne 40, 3 km mesafede yer almaktadır. City Balıktaşı Hotel bünyesinde otopark bulunmaktadır.
Tesis tam şehir merkezinde olup, Samsun havaalanına 120 km, Trabzon havaalanına 160 kilometre uzaklıktadır.
5 suit, 55 Standart Odası ile 60 odamızda air-conditioner, mini bar, uydu yayını, direkt telefon hattı, kablosuz internet bağlantısı, yangın ihbar dedektörü, çamaşır-kuru temizleme, 24 saat oda servisi mevcuttur.