Gizemli Konak, konum olarak Ayvalık/Balıkesir'de yer alır. Balıkesir Koca Seyit Havalimanı'na araç ile 39 dakikalık sürüş mesafesindedir.
Gizemli Konak; Taksiyarhis Kilisesi, Ayvalık Adaları, Ayvalık Evleri Taş Binaları, Kozak Yaylası, Saatli Camii, Agia Paraskevi Mağarası, Profit İliyas Kilisesi, Ayvalık Ayazma Kilisesi, Ayvalık Adaları Tabiat Parkı gibi sembolik ve merkezi yerlere yakın konumda yer almaktadır.
Gizemli Konak, genel özellikler olarak; 24 saat açık resepsiyon, otopark, otel genelinde ücretsiz Wi-Fi, havalimanı gidiş/dönüş transfer servisi, araç kiralama, oda servisi, faks/fotokopi, resepsiyonda emanet kasa, bagaj muhafazası, ütü, kuru temizleme, çamaşırhane gibi hizmetler vermektedir. Bu hizmetler ücretli ya da ücretsiz olarak değişiklik göstermektedir.
Gizemli Konak, sade ve modern mimariyle dizayn edilen otel odaları ile misafirlerine konaklama hizmeti vermektedir. Odalarda yatak grubu oturma grubu, eşya dolabı, makyaj masası, emanet kasa, klima, telefon, ücretsiz Wi-Fi, uydu kanalları, TV, kişiye özel temiz havlu, duşakabin, saç kurutma makinesi, ücretsiz kozmetik ve banyo ürünleri bulunmaktadır.
Odalar şehir ya da bahçe manzarasına bakmaktadır. Odalara göre değişiklik gösterebilmektedir. Tüm odalar her gün düzenli olarak temizlenmektedir. Balayına özel organizasyonlar yapılabilmektedir. Gizemli Konak, konaklayan misafirlere ücretsiz açık büfe/serpme kahvaltı hizmeti vermektedir. Kahvaltı harici tüm yiyecek ve içecekler ücretlidir. Açık alan kullanımı sezona göre değişebilmektedir.
Gizemli Konak'a girişler en erken 14. 00'de, çıkışlar ise en geç 12. 00'de yapılmış olmalıdır. Evcil hayvan kabul edilmemektedir.