El-Ruha Hotel, konum olarak Balıklıgöl/Şanlıurfa'da yer almaktadır. Şanlıurfa GAP Havalimanı'na 10 kilometre, Şanlıurfa Otobüs Terminali'ne ise 1 kilometre uzaklıktadır. Meşhur Şanlıurfa Kalesi ile arasında 400 metre mesafe bulunmaktadır.
Gökbaşı Parkı, Balıklıgöl, Halil Ür-Rahman Camii, Halepli Bahçe Mozaikleri, Rızvaniye Camii, Urfa Kalesi ve Gümrük Hanı gibi tarihi ve turistik yerler yalnızca yürüme mesafesindedir.
El-Ruha Hotel genel özellikler olarak; 24 saat açık resepsiyon, resepsiyonda emanet kasa, spor salonu, kapalı havuz, kuru temizleme, çamaşırhane, toplantı odaları, ütü, otel genelinde ücretsiz Wi-Fİ, faks/fotokopi, bagaj muhafazası, oda servisi, TV odası, araç kiralama, ayakkabı boyama, otopark, lobide gazete imkanı, hamam gibi hizmetler sunmaktadır.
Bu hizmetler ücretli ya da ücretsiz olarak değişiklik göstermektedir. El-Ruha Hotel, sigara içilmeyen 87 odası ile misafirlerine konaklama hizmeti vermektedir.
Odalarda kaliteli yatak grubu, masa ve sandalye, eşya dolabı, emanet kasa, makyaj masası, telefon, klima, ücretsiz Wi-Fi, LCD TV, mini bar, kişiye özel temiz havlu, ücretsiz kozmetik ve temizlik ürünleri, duşakabin, terlik ve saç kurutma makinesi bulunmaktadır. Odalar Balıklıgöl ya da şehir manzarasına bakmaktadır. Odalara göre değişiklik gösterebilir.
Odalar günlük olarak temizlenmektedir. Balayına özel organizasyonlar yapılmaktadır. El-Ruha Hotel, yöresel Şanlıurfa yemekleriyle misafirlerine şahane bir yemek deneyimi yaşatıyor. Konaklayan misafirler ücretsiz açık büfe kahvaltı hizmetinden faydalanabilirler. Kahvaltı harici yiyecek ve içecekler ücretlidir. El-Ruha Hotel'e girişler en erken 14. 00'te, çıkışlar ise en geç 12. 00'de yapılmış olmalıdır.
El-Ruha Hotel, her yaştan misafiri ağırlamaktadır. Engelli misafirlere uygundur. Evcil hayvan kabul edilmemektedir.