Hotel Helen Park, konum olarak Çanakkale Merkez'de yer almaktadır. Çanakkale Havalimanı'na 11 dakikalık sürüş mesafesindedir. Çevredeki pek çok merkezi ve tarihi yere yürüme mesafesindedir. Çanakkale Saat Kulesi, Aynalı Çarşı, Çanakkale Deniz Müzesi, Çimenlik Kalesi, Askeri Deniz Müzesi çevredeki yakın yerlerdir.
Hotel Helen Park genel özellikler olarak; 24 saat açık resepsiyon, hotel genelinde ücretsiz Wi-Fi, çamaşırhane, kuru temizleme, ütü, otopark, bagaj muhafazası, resepsiyonda emanet kasa, lobide ücretsiz gazete servisi, tur/bilet işlemleri, toplantı odası, danışma gibi hizmetler vardır. Bu hizmetler ücretli ya da ücretsiz olarak değişiklik göstermektedir.
Hotel Helen Park, 50 otel odası ile misafirlerine konaklama hizmeti vermektedir. Odalarda klima, telefon, yatak grubu, eşya dolabı, emanet kasa, makyaj masası, ücretsiz şişe su, uydu kanalları, LCD TV, Wi-Fi, kişiye özel temiz havlu, ücretsiz kozmetik ve banyo malzemeleri, terlik, duşakabin ve saç kurutma makinesi vardır.
Odalar şehir ya da deniz manzaralıdır. Odalara göre değişkenlik gösterebilir. Odalar günlük olarak temizlenmektedir. Balayına özel organizasyon ve balayı çiftlerine özel ikramlar yapılmaktadır. Hotel Helen Park, konaklayan misafirlere ücretsiz açık büfe kahvaltı hizmeti sunmaktadır. Kahvaltı harici tüm yiyecek ve içecekler ücretlidir. Hotel Helen Park'a girişler en erken 14.
00'te, çıkışlar ise en geç öğlen 12. 00'de yapılmış olmalıdır. Hotel Helen Park, her yaştan misafire ev sahipliği yapmaktadır. Evcil hayvan kabul edilmemektedir.