Nayla Palace, konum olarak Sultanahmet/İstanbul'da yer almaktadır. Atatürk Havalimanı'na araç ile 27 dakika, Sabiha Gökçen Havaalanı'na ise 49 dakikalık sürüş mesafesindedir. Nayla Palace; Sultanahmet Meydanı, Topkapı Sarayı, Kapalı Çarşı, Mısır Çarşısı, Ayasofya, Galata Kulesi, Gülhane Parkı gibi İstanbul'un tarihi ve sembolik yerlerine yalnızca yürüme mesafesinde bulunmaktadır.
Nayla Palace genel özellikler olarak; 24 saat açık resepsiyon, otel genelinde ücretsiz Wi-Fi, otopark, havalimanı gidiş/dönüş transfer servisi, otele hızlı giriş/çıkış işlemleri, bagaj muhafazası, resepsiyonda emanet kasa, oda servisi, araç kiralama, faks/fotokopi, ütü, kuru temizleme, çamaşırhane, danışma gibi hizmetler vermektedir. Bu hizmetler ücretli ya da ücretsiz olarak değişiklik göstermektedir.
Nayla Palace, rahat ve şık mimariyle dizayn edilmiş 18 otel odası ile misafirlerine konforlu bir konaklama hizmeti vermektedir. Odalarda kaliteli yatak grubu, eşya dolabı, odada emanet kasa, uydu kanalları, LCD TV, ücretsiz Wi-Fi, makyaj masası, duşakabin, kişiye özel temiz havlu, saç kurutma makinesi, ücretsiz kozmetik ve temizlik ürünleri bulunmaktadır.
Odalar şehir manzarasına bakmaktadır. Tüm odalar günlük olarak temizlenmektedir. Balayına özel organizasyon ve balayı çiftlerine özel ikramlar yapılmaktadır. Nayla Palace, konaklama yapan misafirlere ücretsiz açık büfe kahvaltı hizmeti vermektedir. Kahvaltı harici tüm yiyecek ve içecekler ücretlidir. Nayla Palace'a girişler en erken 14. 00'de, çıkışlar ise en geç 12.
00'de yapılmış olmalıdır. Nayla Palace, her yaştan misafiri ağırlamaktadır. Evcil hayvan kabul edilmemektedir.