Serenti Pamuk Otel, Giresun şehir merkezinde olup sahile sadece 300 metre, Giresun Müzesi'ne 1 km ve Trabzon Havaalanı 130 km mesafededir. Serenti Pamuk Otel tüm konuklarının faydalanabileceği ücretsiz otopark hizmeti vermektedir. Ayrıca tesisin tüm konaklama birimlerinden ve açık - kapalı alanlarından erişim vardır. Otelin tüm birimleri klima ile donatılmıştır.
Tesisin şehir manzaralı olan tüm odalarında lcd ekran uydulu televizyon ve mini bar vardır. Özel banyolarda duş, saç kurutma makinesi, havlu ve ücretsiz banyo malzemeleri temin edilmiştir. Ayrıca odalarda koltuklu oturma alanı ve bir çalışma masası mevcuttur. Tesis her sabah açık büfe tarzında kahvaltı servisi sunmaktadır.
Diğer öğünler için tesis yakınlarında farklı lezzetlere sahip restoranlar mevcuttur. Otelde alkollü ve alkolsüz içecek servisinin yanı sıra oda servisi sağlanmaktadır.