Gökçeada'nın merkezinde yer alan Troiada Hotel konuklarına taş bir binada hizmet vermekte. Tesis şehir merkezindeki yeme, içme ve eğlence noktalarına yürüme mesafesinde yer alıyor. Troiada Hotel bünyesinde ücretsiz kablosuz internet bağlantısı bulunmaktadır. 14 odalı tesisin tüm odalarında klima, düz ekran televizyon, elbise dolabı, elektrikli su ısıtıcısı, emanet kasası bulunmaktadır.
Banyolarda ise havlu ve saç kurutma makinesi mevcuttur. Troiada Hotel'in misafirleri Türkiye'nin organik çiftlik ürünleriyle ünlü Elta Ada ürünleriyle kahvaltı imkanı yakalıyorlar.
Her sabah taze olarak hazırlanan kahvaltıda yerel ürünlerle hazırlanan organik reçeller, ekşi mayalı ekmek, süt reçeli, köy balı, köy tereyağı, zeytin, organik zeytinyağı ve yumurta yanında taze otlar ve yeşillikler yer alıyor. Organik ürünleri satın almak isteyen misafirler için satış mağazası bulunmaktadır.
24 saat hizmet veren resepsiyonuyla Troida Hotel konuklarını 14: 00 itibarıyla ağırlarken çıkış işlemlerini 12: 00'ye kadar yapmaktadır. Tesis konuklarına tahsis edilmiş özel otopark vardır. Troiada Hotel Kefalos Plajı'na 11 km uzaklıktadır. Çanakkale feribotlarının kalktığı Kuzu Limanı ise 6 km mesafededir.